De laatste " littérature" van een Franstalige inwoonster van Grimbergen aan de de Geachte Monsieur Touwaide, Directeur du Service de Médiation , Spécialiste de la transformation de mails!
Klacht 28.2.2006
Monsieur Touwaide,
J'ai lu et relu avec beaucoup d'attention votre lettre à Monsieur Landuyt (
parue dans " Trop de bruit" en date du 17/2/06) et l'ai comparée tout aussi
attentivement avec votre lettre du 23/2/06 adressée à " Madame, Monsieur,...."
de la piste 02.
Dans la première adressée à Monsieur Landuyt, vous affirmez: " Voyez notre
document de synthèse qui reprend les SUGGESTIONS de TOUS les riverains (
Noordrand, Bruxelles, Oostrand, Oostkant,Brabant wallon) PROPOSITIONS page 6 et
8 et 16 à 20".....
J'ai eu beau chercher dans vos 30 pages.....je n'ai trouvé que des suggestions
et des propositions déjà émises par ...l' UBCNA et reprises par vos voisins de
la 02/20 .
D'ailleurs cela se confirme puisque le 23 février, vous rassurez très vite vos
voisins en leur répondant: " Madame, Monsieur, j'ai bien pris connaissances de
vos nombreuses remarques quant à l'utilisation unique de la piste 02 pour tous
les atterrissages et des pistes 02 et 07 pour les décollages depuis le dimanche
19 février vers 11h et vous assure avoir tenu compte de vos remarques et
propositions dans le document: " Pistes pour un aéroport durable à
Bruxelles" qui a été remis au Ministre Landuyt" . Vous ajoutez: " Je n'ai pas à
prendre position dans ce dossier mais comme j'ai mission de bien relayer auprès
des autorités responsables VOS PROPOSITIONS et de résumer vos remarques et
d'indentifier la source de vos plaintes...etc..."
--- Quelles propositions du Noordrand avez-vous relayées ? ? ?
--- Quelles remarques du Noordrand avez-vous résumées ? ? ?
--- D'où vient la proposition d'augmenter la norme de vent arrière pour la 25R ?
? ?
--- Au profit de quelles pistes cette augmentation de vent arrière pour la 25R ?
? ?
--- La Loi élémentaire de l' Aéronautique " atterrir et décoller face au vent "
n'est donc plus élémentaire ? ? ?
J'ai constaté et vous l'ai dit : "... que +/- aux mêmes heures mais 1 jour à
gauche, 1 jour à droite et même au-dessus de notre toit, nous subissons les
sifflements, les longues vibrations dans les oreilles d'avions très bruyants ,
très bas, très lents car très lourds....". Vous m'avez répondu au téléphone: "
Un avion ça ne se conduit pas comme une auto...". Je vous ai répondu: "Evidemment
ni comme un vélo ". Je vous ai demandé la latitude, vous m'avez répondu " 1
km 1/2 " alors votre proposition de "... coller " au Ring ... utopie ? farce
? leurre ? Déjà maintenant dans le Noordrand nous subissons cette manoeuvre
dangereuse pour éviter le survol de la Région bruxelloise, je m'en suis déjà
plainte auprès de vous.
Je suis en droit de réfuter Votre affirmation à Monsieur Landuyt, à
savoir: " Le Service de Médiation vous aide parfaitement, nous analysons
TOUTES les plaintes" . J'insiste sur le fait que je n'accuse AUCUN MEMBRE
de votre Personnel, puisque c'est vous-même qui me répondez quelques minutes
après ( quelques fois en " empruntant" leur adresse email) mais en transformant
mes propos , entre autres exemples:
-- en m'attribuant par votre réponse: " Votre plainte relative à des
atterrissages 02 au-dessus de votre habitation n'est pas fondée" , une plainte
JAMAIS écrite ni même pensée, JAMAIS je n'ai introduit de plainte pour
atterrissage ....VOTRE interprétation constitue donc UN FAUX !
-- il en est de même de VOTRE transformation ET de la demande ET de la date de
ma lettre adressée en Néerlandais à Monsieur De Baerdemaeker afin d'obtenir des
renseignements techniques pour la période du 13 au 20 décembre 2005 que
VOUS avez transformés en décollages le jour de Noël ! ! ! .... Est-ce
cela votre façon d'analyser ? ? ? ? ? ?
-- Le 14 février, je vous ai envoyé une lettre de contestation contre vos
interprétations fantaisistes et confuses et vous ai demandé: "Merci de
m'expliquer ce tour de passe-passe que je ne comprends pas", car à mon
courriel du 2/206 <'Objet: inlichtingen a.u.b. heel de landingslijst van
25.12.05' le lendemain vous me répondez: " Objet: Survol de
Grimbergen au décollage le jour de Noël". ? ? ? TOTALE invention de votre part !
-- Avez-vous tenu compte de ma récusation formelle de cette plainte
inventée par VOUS ainsi que du n° de dossier que vous y avez attribué ?
? ?
A quand une analyse d'une plainte du Noordrand ?... Je ne suis pas la
seule à le constater.
Je vous prie de trouver ci-dessous mon courriel du 15 février en rappel
de celui du 14 février 2006 , j'attends encore une réponse .
Recevez, Monsieur Touwaide, mes salutations distinguées.
R.F.D.
Grimbergen.
Mail 15.2.2006
Monsieur Touwaide,
Vous " lisez plus que votre ombre" !
10 minutes .... pour lire, comprendre et répondre ? ? ?
Cela fait +/- 8 minutes pour lire :
- 1 mail
- 2 pages de mises au point et de questions en petits caractères
- mes 3 dernières demandes de la liste de TOUS les atterrissages du
25/12/2005
-- 31/1/06 << Objet : Renseignements S.V.P. liste tous
atterrissages 25.12.05 >>
-- 02/2/06 << Objet : Grimbergen: inlichtingen a.u.b. landingslijst 25.12.05
>>
-- 02/2/06 << Objet : inlichtingen a.u.b. heel de landingslijst van
25.12.05 >>
- ma demande d'explication de " VOTRE tour de passe-passe" en m'attribuant
une plainte que je n'ai JAMAIS écrite ni même imaginée ! ! !
- ma récusation de cette plainte inventée par VOUS ainsi que le N°
de dossier que VOUS y avez attribué
- l'attribution d'un N° de dossier dû à VOTRE confusion....etc....
Lecture mécanique.... mais aucune compréhension possible !
Pas étonnant du tout Vos transformations de mes propos , Vos
confusions, Vos réponses bizarres.....etc..
Vous me rajeunissez de + de 30 ans .... cela me rappelle ce que je devais dire à
certains de mes élèves pourtant intelligents mais impulsifs, déçus d'avoir "raté"
un problème " Tu as lu trop vite l'énoncé, tu n'as pas pris le temps de
comprendre "
Ce dont je suis convaincue maintenant, c'est que VOUS....VOUS NE VOULEZ PAS
COMPRENDRE ...CAR , une fois de plus VOUS ESQUIVEZ MA DEMANDE renouvelée
plusieurs fois.....
Je vous la re re re re re répète donc une fois de plus s.v.p. TOUS
les atterrissages du 25 décembre 2005 de 0h à 23 h sur l'Aéroport de
Bruxelles-National ...TOUS les atterrissages ....
Vous m'obligez encore à vous rappeler :
-- Merci de m'expliquer VOTRE " tour de passe-passe" que je ne comprends
pas !
-- Votre confusion en répondant " à côté de la plaque" ....à
un mail adressé en Néerlandais à Monsieur De Baerdemaeker dont VOUS avez
transformé la demande ET les dates ! ! ! ... etc...
Par vos transformations continues de mes propos, par vos dérobades, par votre
refus systématique de me transmettre la liste demandée, vous annihilez
complètement la confiance et le sentiment d'impartialité que j'avais à votre
égard.
Recevez, Monsieur Touwaide, mes salutations distinguées.
R.F.D.
Grimbergen
Mail van de Ombudsdienst 14.2.2006
Madame,
Votre demande en vue d'obtenir la liste des atterrissages 02 alors que vous habitez à Grimbergen est jugée non fondée et donc irrecevable.
Mon collègue et moi-même avons toujours procédé ainsi.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
_________________________________________________________
Philippe TOUWAIDE
Directeur van de Ombudsdienst voor de Luchthaven Brussel-Nationaal
Mail 14.2.2006
----- Original Message -----
From:
To: Airportmédiation <mailto:airportmediation@mobilit.fgov.be> ; Touwaide Ph. <mailto:philippe.touwaide@mobilit.fgov.be>
Cc: Landuyt R. <mailto:renaat.landuyt@mobilit.fgov.be> ; De Baerdemaeker R. <mailto:raf.debaerdemaeker@mobilit.fgov.be> ; Airportmédiation <mailto:airportmediation@mobilit.fgov.be> ; Klachtenmails <mailto:klachtenmails@actienoordrand.be>
Sent: Tuesday, February 14, 2006 4:59 PM
Subject: Pas d'accord : contestation.
Monsieur Touwaide,
Je vous prie de trouver, ci-annexées,
--- ma lettre de contestation contre vos interprétations fantaisistes et confuses.
--- mes 3 dernières demandes successives pour obtenir la liste de TOUS les atterrissages du 25 décembre 2005, liste que vous ne m'avez jamais envoyée malgré 6 demandes depuis le 9 janvier 2006.
4e - 31/1/06 << Objet : Renseignements S.V.P. liste tous atterrissages 25.12.05>> aucune réponse
5e - 02/2/06<< Objet : Grimbergen: inlichtingen a.u.b. landingslijst 25.12.05>> reçu décollages
6e - 02/2/06 << Objet : inlichtingen a.u.b. heel de landingslijst van 25.12.05>> tour de Passe- passe !!! ...devenu
le 03/2/06 << Objet : Survol de Grimbergen au décollage le jour de Noël >> ? ! ? ! dans VOTRE mail
Merci de m'expliquer ce tour de passe- passe que je ne comprends pas !
Recevez, Monsieur Touwaide, mes salutations distinguées.
R.F.D.
Grimbergen